Blue Trailz: terms and conditions

Versión en español a continuación

A. Reservation Policy:

All reservations require a valid credit card in your name as a guarantee. You will be asked to present the credit card and a valid passport at check-in.

 

By reserving and providing your credit card details, you accept the conditions mentioned below and you expressly authorize ABKK Transporte SA, doing business as Blue Trailz Tours, to charge your credit card for any charges related to your reservation, including but not limited to cancelation fees.

 

If the credit card you provide is not valid, expires before your check-out date or in case it has insufficient funds, we reserve the right to cancel your reservation unless an alternative credit card can be provided upon request.

 

Accommodation at Blue Trailz is not intended to be used as permanent or semi-permanent resident accommodation. Therefore the maximum duration for any guest stay is 21 days in total. Blue Trailz reserves the right to cancel any reservation or number of reservations that exceed this duration.

 

 

B. Minimum Age (accommodation, surf camps and surf vacations only):

We can only accept guests over 18 years of age in a dorm room or for a Surf Vacation. If any member of your party is under 18 at the time of check-in, you will need to book accommodation or a surf camp in a private room.

 

 

C. Group Bookings:

Any reservation for 6 or more people in dorm room accommodation is considered a group booking.

 

 

D. Payment and Cancelation Policies:

All cancellations and changes of reservations made via www.bluetrailz.com must be made by e-mail to reservations@bluetrailz.com. If you made a reservation via another website, please contact them to make any changes to your reservation, please note that the policies of the other websites apply and the policies mentioned on this page are not valid for your reservation. Modifications are always subject to availability.

 

1. Group Bookings

These reservations may be canceled or modified free of charge up to 14 days prior to the original arrival date, except during Peak Season.

 

In case the cancellation or modification is received less than 14 days prior to the original arrival date, in case of early departure or in case of no-show, the full amount of the original reservation will be charged.

 

No refunds can be given for unused elements of a Surf Camp or Custom Package.

 

2. Accommodation only (excluding offers)

The full amount of this reservation is payable at check-out. Your credit card is used as a guarantee only and will not be charged at the time of reservation.

 

Dorm room reservations may be canceled or modified free of charge up to 3 days prior to the original arrival date, except during Peak Season. In case your dorm room reservation cancellation or modification is received less than 3 days prior to the original arrival date, in case of early departure or in case of no-show, the full amount of the original reservation will be charged.

 

Private room reservations may be canceled or modified free of charge up to 7 days prior to the original arrival date, except during Peak Season. In case your private room reservation cancellation or modification is received less than 7 days prior to the original arrival date, in case of early departure or in case of no-show, the full amount of the original reservation will be charged.

 

3. Surf Camps and Custom Packages at Blue Trailz (excluding offers)

The full amount of this reservation is payable at check-out. Your credit card is used as a guarantee only and will not be charged at the time of reservation.

 

These reservations may be canceled or modified free of charge up to 14 days prior to the original arrival date, except during Peak Season.

 

In case the cancellation or modification is received less than 14 days prior to the original arrival date, in case of early departure or in case of no-show, the full amount of the original reservation will be charged.

 

No refunds can be given for unused elements of a Surf Camp or Custom Package.

 

4. Peak Season (excluding offers)

Reservations in Accommodation only, Group Bookings, Surf Camp and Custom Packages, with a stay during Peak Season (15 DEC - 15 JAN and 2 week Easter period), may be canceled or modified free of charge up to 21 days prior to the original arrival date.

 

In case the cancellation or modification is received less than 21 days prior to the original arrival date, in case of early departure or in case of no-show, the full amount of the original reservation will be charged.

 

No refunds can be given for unused elements of a Surf Camp or Custom Package.

 

5. Luxury Surf Vacations and Custom Luxury Surf Vacations (excluding offers)

A deposit of 20% of the full amount of the reservation is required upon confirmation of the reservation.

 

The balance amount of the reservation is payable 31 days prior to your arrival date and will be charged to your credit card. If you reserve less than 31 days prior to your arrival date, the full amount of your reservation is due at the time of your booking.

 

These reservations may be modified free of charge up to 31 days prior to the original arrival date. Cancellations up to 31 days prior to the original arrival date, will incur a $150 cancellation fee per room.

 

In case the cancellation or modification is received less than 31 days prior to the original arrival date, in case of early departure or in case of no-show, the full amount of the original reservation will apply, and no refunds can be given.

 

For stays during Peak Season (15 DEC - 15 JAN and the 2-week Easter period), the balance amount of this reservation is payable 61 days prior to your arrival date and will be charged to your credit card. If you reserve less than 61 days prior to your arrival date, the full amount of your reservation is due at the time of your booking.

 

These Peak Season reservations may be modified free of charge up to 61 days prior to the original arrival date. Cancellations up to 61 days prior to the original arrival date, will incur a $150 cancellation fee per room.

 

In case cancellation or modification is received less than 61 days prior to the original arrival date, in case of early departure or in case of no-show, the full amount of the original reservation will apply, and no refunds can be given for Peak Season reservations.

 

No refunds can be given for unused elements of a Luxury Surf Vacation or Custom Luxury Surf Vacation.

 

6. Offers

Reservations of offers (displayed at www.bluetrailz.com/offers) require payment upon reservation and are non-refundable. No refunds can be given for any cancellation or for unused elements. Changes to these reservations are not permitted.

 

7. Surf Lessons

The full amount of this reservation is payable upon reservation and will be charged to your credit card.

 

These reservations may be canceled or modified free of charge up to 3 days prior to the original lesson date.

 

In case the cancellation or modification is received less than 3 days prior to the original lesson date or in case of no-show, the full amount of the original reservation will be charged.

 

8. Board Rental

The full amount of this reservation is payable at the end of the rental period. Your credit card is used as a guarantee only and will not be charged at the time of reservation. You will be asked to present the card at the time you pick up your board.

 

These reservations may be canceled or modified free of charge up to 3 days prior to the original pick-up date.

 

In case the cancellation or modification is received less than 3 days prior to the original pick-up date or in case of no-show, the first-day rental will be charged.

 

9. Tours, Shuttles and Transportation for guests

The full amount of this reservation is payable at check-out. Your credit card is used as a guarantee only and will not be charged at the time of reservation.

 

These reservations may be canceled or modified free of charge up to 48 hours prior to the original pick-up time.

 

In case the cancellation or modification is received less than 48 hours prior to the original pick-up time or in case of no-show, the full amount of the original reservation will be charged.

 

10. Prepaid or non-refundable rate

The full amount of this reservation is payable upon booking. Your credit card will be charged after the booking.

These reservations cannot be modified and are non-refundable. Prepaid or non-refundable rates are only available for online reservations via this website.

 

E. House Rules

In order to provide a pleasant environment for everyone at Blue Trailz, we ask everyone to comply with our house rules, which are posted in all rooms and in the common area. Blue Trailz management reserves the right to cancel any reservations of guests not adhering to these hostel rules made via any site. The full amount of the original reservation will be charged in this case.

 

F. Privacy

During the reservation process and your stay, Blue Trailz collects your personal data. These data are processed in accordance with our Privacy Policy and also according to any applicable laws and regulations.

 

Versión en español a continuación

 

 

A. Política de reservación:

Todas las reservas requieren una tarjeta de crédito válida a su nombre como garantía. Se le pedirá presentar la tarjeta de crédito y un pasaporte válido en el check-in.

 

Al reservar y proporcionar los detalles de su tarjeta de crédito, acepta las condiciones mencionadas a continuación y autoriza expresamente a ABKK Transporte SA, haciendo negocios como Blue Trailz Tours, a cargar su tarjeta de crédito por cualquier cargo relacionado con su reserva, incluyendo, pero no limitado a tarifas de cancelación.

 

Si la tarjeta de crédito que usted proporciona no es válida, expira antes de la fecha de salida o en caso de que no tenga fondos suficientes, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva a menos que se pueda proporcionar una tarjeta de crédito alternativa bajo petición.

 

Alojamiento en Blue Trailz no está destinado a ser utilizado como alojamiento permanente o semi-permanente. Por lo tanto, la duración máxima de la estadía de un huésped es de 21 días en total. Blue Trailz restablece el derecho de cancelar cualquier reserva o número de reservas que excedan esta duración.

 

B. Edad mínima (alojamiento, campamentos de surf y vacaciones de surf solamente):

Sólo podemos aceptar huéspedes mayores de 18 años de edad en un dormitorio compartido o para paquetes vacaciones de surf. Si algún miembro de su grupo es menor de 18 años en el momento del check-in, tendrá que reservar alojamiento en una habitación privada.

 

C. Reservas de grupo:

Cualquier reserva para 6 o más personas en el dormitorio compartido se considera una reserva de grupo.

 

D. Políticas de Pago y Cancelación:

Todas las cancelaciones y cambios de reservas realizados a través de www.bluetrailz.com deben hacerse por correo electrónico a reservations@bluetrailz.com. Si realizó una reserva a través de otro sitio web, póngase en contacto con ellos para realizar cualquier cambio en su reserva, tenga en cuenta que las políticas de los otros sitios web se aplican y las políticas mencionadas en esta página no son válidas para su reserva. Las modificaciones están siempre sujetas a disponibilidad.

 

1. Reservas de grupo

Estas reservas pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 14 días antes de la fecha de llegada original, excepto durante la Temporada Alta.

 

En caso de una cancelación o modificación se recibe menos de 14 días antes de la fecha de llegada original, en caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva original se cargará.

 

No se pueden devolver los elementos no utilizados de un Surf Camp o un paquete personalizado.

 

2. Sólo alojamiento (excluyendo Ofertas)

El pago del importe total de esta reserva esta requerido en el momento del registro de salida. Su tarjeta de crédito se utiliza como garantía únicamente y no se cargará en el momento de la reserva.

 

Las reservas de dormitorio compartidos pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 3 días antes de la fecha de llegada original, excepto durante la temporada alta. En caso de cancelación o modificación de su reserva de dormitorio compartido se recibe menos de 3 días antes de la fecha de llegada original, en caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, se cargará el importe total de la reserva original.

 

Las reservas de habitaciones privadas pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 7 días antes de la fecha de llegada original, excepto durante la temporada alta. En caso de cancelación o modificación de la reserva de habitación privada se recibe menos de 7 días antes de la fecha de llegada original, en caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva original se cargará.

 

3. Surf Camps y paquetes personalizados en Blue Trailz (excluyendo Ofertas)

El pago del importe total de esta reserva esta requerido en el momento del registro de salida. Su tarjeta de crédito se utiliza como garantía únicamente y no se cargará en el momento de la reserva.

 

Estas reservas pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 14 días antes de la fecha de llegada original, excepto durante la temporada alta.

 

En caso de una cancelación o modificación se recibe menos de 14 días antes de la fecha de llegada original, en caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva original se cargará.

 

No se pueden devolver los elementos no utilizados de un Surf Camp o un paquete personalizado.

 

4. Temporada Alta (excluyendo Ofertas)

Reservas en alojamiento solo, reservas de grupo, Surf Camp y paquetes personalizados, con una estancia durante la temporada alta (15 DIC - 15 ENE y 2 semanas Semana Santa), pueden ser cancelados o modificados sin cargo hasta 21 días antes de la fecha de llegada original.

 

En caso de una cancelación o modificación se recibe menos de 21 días antes de la fecha de llegada original, en caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva original se cargará.

 

No se pueden devolver los elementos no utilizados de un Surf Camp o un paquete personalizado.

 

5. Vacaciones de surf de lujo y Vacaciones de surf de lujo personalizadas (excluyendo Ofertas)

Se requiere un depósito del 20% del monto total de la reserva luego de la confirmación de la reserva.

 

El saldo de la reserva se pagará 31 días antes de la fecha de llegada y se cargará a su tarjeta de crédito. Si reserva menos de 31 días antes de la fecha de llegada, el importe total de su reserva se debe en el momento de la misma.

 

Estas reservas pueden modificarse sin cargo hasta 31 días antes de la fecha de llegada original. Las cancelaciones hasta 31 días antes de la fecha de llegada original tendrán un cargo de cancelación de $ 150 por habitación.

 

En caso de que se reciba una cancelación o modificación menos de 31 días antes de la fecha de llegada original, en caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, se aplicará el monto total de la reserva original, y no se podrán realizar reembolsos.

 

Para estadías durante la Temporada Alta (15 de diciembre - 15 de enero y el período de 2 semanas de Pascua), el saldo de esta reserva se paga 61 días antes de la fecha de llegada y se cargará a su tarjeta de crédito. Si reserva menos de 61 días antes de la fecha de llegada, el importe total de su reserva se debe en el momento de la misma.

 

Estas reservas de Temporada Alta pueden modificarse de forma gratuita hasta 61 días antes de la fecha de llegada original. Las cancelaciones hasta 61 días antes de la fecha de llegada original tendrán un cargo de cancelación de $ 150 por habitación.

 

En caso de que se reciba una cancelación o modificación con menos de 61 días antes de la fecha de llegada original, en caso de salida anticipada o en caso de no presentarse, se aplicará el monto total de la reserva original, y no se podrán realizar reembolsos para reservas de Temporada Alta.

 

No se pueden otorgar reembolsos por elementos no utilizados de vacaciones de surf de lujo o vacaciones de surf de lujo personalizadas.

 

6. Ofertas

Las reservaciones de las ofertas (exhibidas en www.bluetrailz.com/offers) requieren el pago en la reservación y no son reembolsables. Ningún reembolso puede ser dado para cualquier cancelación o para elementos no utilizados. No se permiten cambios en estas reservas.

 

7. Lecciones de Surf

El pago del importe total de esta reserva esta requerido el momento de la reserva y se cargará en su tarjeta de crédito.

 

Estas reservas pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 3 días antes de la fecha original de la lección.

 

En caso de una cancelación o modificación se recibe menos de 3 días antes de la fecha de la lección original o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva original se cargará.

 

8. Alquiler de Tablas de Surf

El pago del importe total de esta reserva esta requerido al final del período de alquiler. Su tarjeta de crédito se utiliza como garantía únicamente y no se cargará en el momento de la reserva. Se le pedirá que presente la tarjeta en el momento de recoger su tabla(s) de surf.

 

Estas reservas pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 3 días antes de la fecha de recogida original.

 

En caso de una cancelación o modificación se recibe menos de 3 días antes de la fecha de recogida original o en caso de no presentarse, se cargará el primer día de alquiler.

 

9. Recorridos, Traslados y Transporte para huéspedes

El pago del importe total de esta reserva esta requerido en el momento del registro de salida. Su tarjeta de crédito se utiliza como garantía únicamente y no se cargará en el momento de la reserva.

 

Estas reservas pueden ser canceladas o modificadas sin cargo hasta 48 horas antes de la hora de recogida original.

 

En caso de una cancelación o modificación se recibe menos de 48 horas antes de la hora de recogida original o en caso de no presentarse, el importe total de la reserva original se cargará.

 

          10. Tarifa prepaga o no reembolsable

El importe total de esta reserva se cobra en el momento de la reserva. Su tarjeta de crédito será cargada después de la reserva.

Estas reservas no se pueden modificar y no son reembolsables. Las tarifas prepagas o no reembolsables solo están disponibles para reservas en línea a través de este sitio web.

 

E. Reglas de la casa

Con el fin de proporcionar un ambiente agradable para todos en Blue Trailz, pedimos a todos que cumplan con nuestras reglas de la casa, que se publican en todas las habitaciones y en el área común. La administración de Blue Trailz se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva de los huéspedes que no se adhieran a estas normas del hostal hechas a través de cualquier sitio. En este caso se cargará el importe total de la reserva original.

 

F. Privacidad

Durante el proceso de reserva y su estancia, Blue Trailz recopila sus datos personales. Estos datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad y también de acuerdo con las leyes y normativas aplicables.

 

BT201805

 

Blue Trailz

Main Street next to Alamo Car Rental

Tamarindo, 50309, Guanacaste

Costa Rica

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